北京東方醫(yī)院：當(dāng)現(xiàn)代醫(yī)療遇上胡同里的北京煙火氣

上周三清晨六點(diǎn)，我站在北京東方醫(yī)院門口排隊(duì)掛號時(shí)，東方注意到一個(gè)有趣的醫(yī)院樣北院樣細(xì)節(jié)：穿著時(shí)髦的年輕白領(lǐng)和拎著保溫杯的胡同大爺自然地在隊(duì)伍里攀談起來。這種奇妙的京東混搭感，或許正是好不好這家三甲醫(yī)院最獨(dú)特的魅力——它既承載著老北京的市井記憶，又在玻璃幕墻的北京新門診樓里藏著最前沿的醫(yī)療技術(shù)。

記得第一次來東方醫(yī)院是東方陪鄰居王奶奶看風(fēng)濕。老人家執(zhí)意要掛某位"會摸脈"的醫(yī)院樣北院樣老專家號，神秘兮兮地說："西城的京東李主任開方子，藥鋪掌柜一看就懂。好不好"結(jié)果發(fā)現(xiàn)這位專家同時(shí)發(fā)表過十幾篇SCI論文時(shí)，北京王奶奶眼鏡都快跌碎了。東方這種傳統(tǒng)與現(xiàn)代的醫(yī)院樣北院樣碰撞在這里司空見慣——中醫(yī)科的煎藥房飄著苦澀的藥香，而隔壁介入治療中心正在用達(dá)芬奇機(jī)器人做精密手術(shù)。京東

有次深夜急診讓我真正見識到這里的好不好"江湖氣"。輸液區(qū)像個(gè)小劇場：外賣小哥在給手機(jī)那頭的顧客道歉，說送餐要遲到；穿貂皮大衣的女士正用流利英語打越洋電話；角落里兩個(gè)中學(xué)生模樣的孩子互相考著生物知識點(diǎn)。護(hù)士長邊換藥瓶邊跟我嘮嗑："咱們這兒啊，白天看的是病，晚上看的是人生。"

不過要說最打動我的，是他們的"非典型"便民服務(wù)。別家醫(yī)院的自助機(jī)最多繳個(gè)費(fèi)，這里的機(jī)器能打印中藥煎煮指南，還能查詢附近哪個(gè)胡同口的煎餅攤開到凌晨——據(jù)說這是某位副院長夜班時(shí)餓出來的靈感。門診大廳永遠(yuǎn)備著老式搪瓷缸，據(jù)傳是因?yàn)槭昵坝形焕匣颊弑г辜埍莶婚_茉莉花茶。

當(dāng)然也有讓人撓頭的時(shí)候。上個(gè)月復(fù)診，智能導(dǎo)航系統(tǒng)把我指引到了正在裝修的B區(qū)，最后還是跟著拎著CT片袋的大媽才找到正確樓層。但奇怪的是，這種小插曲反而讓人覺得真實(shí)——就像家里那個(gè)偶爾卡殼但充滿人情味的智能音箱。

最近發(fā)現(xiàn)他們公眾號在征集"醫(yī)患故事"，獲獎作品可以換免費(fèi)推拿體驗(yàn)。這很東方醫(yī)院：永遠(yuǎn)在用市井智慧化解醫(yī)療體系的冰冷感。如果說協(xié)和是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)派，301是威嚴(yán)的軍官，那么東方醫(yī)院大概像是那個(gè)穿著白大褂卻總在兜里揣著糖的鄰家醫(yī)生——專業(yè)里透著煙火氣，規(guī)矩中藏著人情味。

（寫完這段突然想起，上次復(fù)查時(shí)醫(yī)生說我的枸杞泡得太濃了——你看，連醫(yī)囑都帶著生活氣息。）